在達(dá)爾豪斯大學(xué)學(xué)習(xí)期間,我主修機(jī)械工程專(zhuān)業(yè)知識(shí),也曾希望從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)職業(yè),這也是我工作幾年后,決定重返學(xué)校研究學(xué)習(xí)自動(dòng)化與機(jī)器人專(zhuān)業(yè)的主要原因。重返學(xué)校后學(xué)到的最重要一點(diǎn)就是:如何盡最大努力為他人提供解決方案;同時(shí)也喜歡上了這種職業(yè)。
當(dāng)我在加拿大沃森實(shí)業(yè)有限公司有機(jī)會(huì)幫助客戶(hù)就相關(guān)問(wèn)題找出解決方案時(shí),我倍感激動(dòng)。不僅是因?yàn)榧幽么笪稚瓝碛袃?yōu)質(zhì)產(chǎn)品,也是因?yàn)榧幽么笪稚瓕?duì)其客戶(hù)恪守承諾,一直盡力為客戶(hù)提供最佳服務(wù)與支持,以最大化滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是加拿大沃森能在行業(yè)內(nèi)成為佼佼者的關(guān)鍵因素,我們也一直堅(jiān)持這種原則,并竭力貫徹于公司整體工作流程。這也是為我們樹(shù)立品牌影響力并使我們走向成功、站穩(wěn)市場(chǎng)的關(guān)鍵。
來(lái)加拿大沃森快三年了,期間為許多客戶(hù)提供了需求解決方案。最讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意的其中一點(diǎn)就是:沃森公司能及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)電話(huà),而不是電話(huà)接通后,讓客戶(hù)不得不忍受一長(zhǎng)串語(yǔ)音提示并配合復(fù)雜按鍵之后,才能真正與公司的職員進(jìn)行溝通。加拿大沃森不僅能及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)電話(huà),而且還能保證與客戶(hù)溝通的技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)水平,確??蛻?hù)的問(wèn)題得到滿(mǎn)意解答。
另外,能有機(jī)會(huì)目睹沃森公司在世界范圍內(nèi)的產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng),及其宏偉的生產(chǎn)車(chē)間,我也深感榮幸。我相信沃森公司對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量要求非常嚴(yán)謹(jǐn),并致力于最大化滿(mǎn)足客戶(hù)需求。而我也會(huì)一如既往地堅(jiān)守工作崗位,恪守工作職責(zé),努力為客戶(hù)的需求或相關(guān)問(wèn)題提供最佳解決方案。